Algemene Voorwaarden Ami IJsblokjes
1. Bedrijfsgegevens
Ami IJsblokjes
Merwedeweg 5-B5, 3621 LP Breukelen Tel. 0346- 820303 (hoofdlocatie)
Zwanenkamp 1118, 3607 NN Maarssen Tel. 0346-570125 (afhaallocatie)
Website: www.ijsblokjeslijn.nl
E-mail: info@ijsblokjeslijn.nl
KvK-nummer: 30153737
BTW-nummer: NL001472216B38
2. Producten en diensten
Ami IJsblokjes levert de volgende producten:
– IJsblokjes in plastic verpakkingen van 5 en 8 kg
– Crushed ice in plastic verpakkingen van 5 en 8 kg
– Crescent ice in plastic verpakkingen van 8 kg
– Tempexboxen, leeg of gevuld met ijsblokjes, crushed ice of crescent ice
Op ijsproducten is 9% BTW van toepassing, op tempexboxen 21%.
3. Bestellingen en betaling
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, telefonisch, via chat of WhatsApp. Betaling kan geschieden:
– Vooraf via iDEAL
– Bij aflevering via, contant of betaalverzoek
– Op factuur (uitsluitend na schriftelijke goedkeuring), met een betalingstermijn van 14 dagen
De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling of bevestiging daarvan.
4. Levering en afhaal
Levering vindt plaats op het overeengekomen adres binnen Nederland en op het afgesproken tijdstip. Ami IJsblokjes streeft naar tijdige levering, maar is niet aansprakelijk voor kleine afwijkingen in de levertijd, zoals een korte vertraging of vroegtijdige levering. Afhalen is mogelijk op de hoofdlocatie in Breukelen of de afhaallocatie in Maarssen.
5. Retour- en reclamebeleid
Vanwege de aard van de producten (bederfelijk en smeltgevoelig) zijn retourzendingen uitgesloten. Klanten dienen bij ontvangst de producten te inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken of klachten dienen binnen twee uur na levering of afhaling schriftelijk te worden gemeld via info@ijsblokjeslijn.nl. Ami IJsblokjes zal in dat geval in overleg een passende oplossing bieden.
6. Annulering
Annulering van een bestelling is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór het overeengekomen levermoment. Bij annulering binnen 24 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
Ami IJsblokjes is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik, onjuiste opslag of vertraagde afname van de producten. De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
8. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot weersomstandigheden, storingen in het transport of andere onvoorziene omstandigheden, is Ami IJsblokjes gerechtigd de nakoming van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd: www.ijsblokjeslijn.nl/privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ami IJsblokjes is gevestigd.
11. Prijzen
De vermelde prijzen zijn inclusief BTW (9% op ijsproducten, 21% op tempexboxen). Prijswijzigingen zijn mogelijk bij wijzigingen in BTW-tarieven of bij externe kostenontwikkelingen. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn slechts toegestaan indien wettelijk voorgeschreven. Daarna alleen indien bedongen en met opzeggingsrecht van de klant.
12. Conformiteit en garantie
Ami IJsblokjes garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Eventuele aanvullende garanties beperken niet de wettelijke rechten van de klant.
13. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op het moment van aflevering aan de klant of diens gemachtigde.
14. Duur en beëindiging van overeenkomsten
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de klant te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met dezelfde termijn. Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15. Betalingstermijnen en incasso
Betaling op factuur dient binnen 14 dagen te geschieden. Bij niet-tijdige betaling volgt een schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen. Daarna zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke normen.
16. Klachtenprocedure
Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden via info@ijsblokjeslijn.nl binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek. Ami IJsblokjes streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren en binnen 4 weken tot een oplossing te komen.
17. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Ami IJsblokjes totdat de volledige betaling is ontvangen.
18. Veiligheid en hygiëne
De klant dient de producten volgens de bijgeleverde instructies te bewaren en te behandelen om kwaliteitsverlies en gezondheidsrisico’s te voorkomen.
19. Wijziging voorwaarden
Ami IJsblokjes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk of elektronisch aan de klant bekendgemaakt.